年の差夫婦の晴れの日

クレジットカード・・・我が家はパパちんも、あたしも楽天カードを使っています。



アプリから、利用状況も確認できるんですよね。

昨日の朝、チェックしていたら・・・

これはいったいなんだ？というものが。

「Amazonプライム会費」で400円の請求が・・・


Amazonプライムがよくわかってないけど、何かを契約した覚えはないのだけれど・・・

・お急ぎ便・日時指定が無料
・Prime Video
・Prime Music
・NEW - Prime Reading
・Twitch Prime
・会員限定先行タイムセール
・Amazon Photos
・ママ・パパ向け特典

↑コレがプライム会員の特典ということですね。


ん～"(-""-)"　あたしは使わないな。メインの買い物は楽天だし。

で、なんでこの引き落としがあったのか調べてみた。



Amazonでの買い物は1年に1回するかしないか(;^_^A

その1回を、お正月に実家に帰ったときに、妹から勧められた化粧水を購入するために利用したんですよね。

たまたまAmazonギフトがあって、それを使って買おうと思ったのが理由。


なので、その時になにか登録したのかな？と思ったけど覚えがない。

Amazonのヘルプで調べてみて、だいたいはわかったけれど・・・サポートのチャットを利用してみた(笑)

お問い合わせ内容： お世話になっております。
Amazonプライム会員に登録した覚えがないのに、会費がカードから引き落としされている件です。
どうしたらいいのでしょうか？
07:35 AM JST ○○(Amazon): お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの○○でございます。よろしくお願いいたします。
ご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
確認いたしますので少々お待ちください。
07:38 AM JST ○○: お待たせいたしました大変申し訳ございません
はじめに利用が無かったことから、400円の請求は返金してプライムキャンセルできますのでその点はご安心ください。確認したところ元旦のご注文の際にプライム登録メールが送信されており、このご注文がプライム特典でのお急ぎ便利用になっていたことから、無料体験から30日経過で有料に切り替わっておりました。希望されていなかった場合、
このままこちらでキャンセルさせていただくことができますが、キャンセルでよろしかったでしょうか。分かりづらい点があり、誠に申し訳ございません。
07:40 AM JST あたし: メールに気づきませんでした。
キャンセルをお願いできますでしょうか？
07:42 AM JST ○○: かしこまりました、それではただいまキャンセル処理しましたのでご安心ください。なお、返金のタイミングによっては、同月の請求金額分から返金金額を差し引いて引き落としがされる場合や、一度引き落とされた後、後日返金される場合などがございますので、今後またカード明細にてご確認くださいますようお願いします。
07:42 AM JST あたし: 承知しました
お手数おかけしました。ありがとうございます。
07:43 AM JST ○○: とんでもございません、少しでもお役に立てたのであれば良かったです。
現時点で、その他にはお困りの点はございませんでしょうか。
07:43 AM JST あたし: 大丈夫です。
朝からスミマセン。助かりました。
07:43 AM JST ○○: かしこまりました、おそれいります。それではこのままウィンドウ右上の「チャットを終了」から画面を閉じて、チャットを終了してくださって大丈夫です。終了後に今回のチャットに対するアンケート画面が表示されますので、お願いいたします。
当サイトは24時間年中無休で対応しており、いつでも○○様をサポートいたしますので、今後もご不明な点がございましたらいつでもご相談くださいませ

Amazonのサポート体制凄いですね！

朝からちょっと感激でした(笑)

こうして会費は返金されることになって一安心。

でも、プライム会員というやつ、自分でキャンセル手続きしないと自動的に本登録になっちゃうのね。

買い物した際に来るメールなんて、買ったものが合ってるかとか、金額に間違いがないかくらいしか確認しないので、サービスの登録云々なんて気にも留めなかったよ(;^_^A

そこだけはAmazonさんに改善してほしいですね！

ちなみに、↑チャットの内容も終了後にメールで送られてきましたよ(笑)



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